Chính Sách Bảo Mật 23wij – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

1. Giới Thiệu

Tại 23wij, quyền riêng tư của người dùng không phải là cam kết hình thức mà là nền tảng cốt lõi trong mọi quyết định vận hành nền tảng. Tài liệu Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 23wij thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 23wij.biz.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng ứng dụng di động của 23wij. Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn chưa đọc kỹ, hãy dành vài phút để xem toàn bộ nội dung trước khi tiếp tục.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý, 23wij thu thập một số loại thông tin sau từ người dùng:

Loại thông tin	Chi tiết thu thập	Mục đích
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung	Xác minh danh tính (KYC), phòng chống gian lận
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại	Xác thực tài khoản, thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)	Xử lý nạp/rút tiền, xác minh nguồn gốc tài chính
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử đặt cược, phiên đăng nhập, thiết bị sử dụng	Phân tích trải nghiệm, phát hiện bất thường bảo mật
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ	Bảo mật hệ thống, phòng chống truy cập trái phép

Ngoài những thông tin trên, 23wij có thể thu thập thêm dữ liệu khi bạn liên hệ hỗ trợ, tham gia khảo sát hoặc dùng tính năng chat trực tiếp. Chúng tôi chỉ thu thập đúng lượng thông tin cần thiết – không thu thập quá mức.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 23wij thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, đặt cược và các tính năng chính của nền tảng.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, đủ 18 tuổi, phù hợp quy định pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của người dùng.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng phục vụ.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

23wij không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ lợi ích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết – chỉ nhận đủ thông tin để xử lý giao dịch, không hơn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các hãng cung cấp sảnh Live Casino, Slots, Game bài chỉ nhận ID kỹ thuật, không nhận thông tin định danh thật.
• Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phát hiện bất thường được tích hợp để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi hacker và kẻ gian.
• Cơ quan pháp lý: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 23wij có nghĩa vụ hợp tác theo quy định pháp luật.

5. Biện Pháp Bảo Vệ Thông Tin

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

23wij sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Đây là những tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie marketing: Cho phép hiển thị nội dung vàưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ tại23wij.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 23wij, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 23wij đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn sử dụng dịch vụ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc phản đối các hình thức xử lý dữ liệu không phù hợp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

23wij chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp lý về tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, phục vụ mục đích kiểm tra tuân thủ.
• Nhật ký hoạt động hệ thống: Tối đa 24 tháng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, 23wij sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu không cần thiết trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 23wij xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@23wij.biz
• Hỗ trợ trực tuyến: Trung tâm trợ giúp23wij – đội ngũ trực24/7.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang FAQ để được giải đáp nhanh.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ tháng 7 năm 2026và áp dụng cho tất cả người dùng tại 23wij.biz.